Gyakran feltett kérdések

A szállítási időt a szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével az üzleti napok alapján számítjuk, ezért előre is kérjük megértésüket. Általában a szállítás körülbelül 7–10 üzleti napot vesz igénybe.

A legtöbb esetben a megrendelt termékeket a tervezett szállítási határidőn belül kiszállítjuk. Ha még nem kapta meg a terméket, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy az érdeklődési űrlapon keresztül. Hamarosan visszahívjuk.

Általában a megrendeléseket azok véglegesítése után nem lehet módosítani. Amennyiben azonban a megrendelés után azonnal felveszi velünk a kapcsolatot, a lehető legnagyobb mértékben igyekszünk eleget tenni a módosítási kérésének. Ugyanakkor, ha a megrendelt termék már kiszállításra került, semmilyen módosítást nem tudunk elfogadni.

Általában a következő munkanapig elküldjük Önnek a nyomonkövetési számot. Ha bármilyen kérdése van, kattintson ide, és vegye fel velünk a kapcsolatot. Ügyfélszolgálatunk 24 órán belül válaszol Önnek.

A részleteket a bejegyzés oldalán találja meg.

Az RMA a „Return Merchandise Authorization” (visszaküldési engedély) rövidítése. Azok az ügyfelek, akik a terméket vissza kívánják küldeni, RMA-t kell igényelniük. Amint az RMA-t jóváhagyják, az ügyfél kinyomtathatja a visszaküldési címcédulát, és visszaküldheti a terméket.

A jótállási időn belül lévő termékeket visszaküldheti visszatérítés vagy csere céljából. Az RMA-kérelem benyújtása mindössze 5 lépésben elintézhető.

• A visszaküldési kérelmet (RMA) kérjük, itt nyújtsa be.
• Kérjük, részletesen írja le a visszaküldés okát. Például: mi a probléma a termékkel? Megsérült? Ha részletes leírást ad, gyorsabban tudjuk megoldani a problémát.
• Kérem, küldjön nekem olyan fotót vagy videót, amelyből jobban megismerhetem a probléma részleteit.
• A termék visszaküldése után kérjük, jelezze, milyen intézkedést kíván (cserét vagy visszatérítést).
• Ezt követően kattintson az „Alkalmazás” gombra, és az RMA-kérelem sikeresen feldolgozásra kerül. 1–2 munkanapon belül választ kap.

Egyáltalán nem így van. Bármely termék visszaküldése esetén RMA-kérelmet kell benyújtania. Ennek oka, hogy az Önnek kiadott RMA-szám alapján kell feldolgoznunk a termék visszatérítését vagy cseréjét.

Igen, szükség van a visszaküldött termék szállítási nyomon követésére.

Megjegyzés: A huakkumulator.com nem vállal felelősséget a szállítás során elveszett csomagokért. Ezért az ügyfélnek saját maga kell ellenőriznie a nyomonkövetési számot.

Amint az RMA-kérelmet jóváhagyják, 1–2 munkanapon belül megküldjük Önnek az RMA-számot és a visszaküldési címet. Kérjük, nyomtassa ki a visszaküldési címet és az egyéb információkat tartalmazó „visszaküldési engedélyezési címkét”, és csatolja azt a termékhez, így megkezdődhet a termék visszatérítésének vagy cseréjének folyamata.

Új laptop vagy laptop-akkumulátor vásárlásakor a megfelelő töltéssel, lemerítéssel, használattal és tárolással az akkumulátor élettartamát és teljesítményét a lehető legjobban ki lehet aknázni. Már a laptop első bekapcsolása előtt is fontos, hogy pontosan tisztában legyünk a töltési módszerekkel és a karbantartási tippekkel, hogy az akkumulátort a lehető leghosszabb ideig a lehető legjobban kihasználhassuk.

1. Töltés és kisülés
A CNET szerzői, Usher Moses és Brian Nadel szerint az új laptop használatakor az első teendő az, hogy „az akkumulátort teljesen (5%-ig) lemerítsük, majd újra feltöltsük”. Az akkumulátor teljes lemerítése után (5%-ig) – azaz a készülék hálózati adapter nélküli használata után – majd a következő használat előtt 100%-ig történő feltöltéssel „beállíthatjuk” az akkumulátor maximális töltési kapacitását. Ezt a műveletet legalább Ezt a műveletet legalább az első két alkalommal, amikor a laptopot akkumulátorról használja, el kell végeznie, és az akkumulátor teljesítményének maximalizálása érdekében kérjük, ismételje meg ezt a folyamatot a lehető leggyakrabban.

2. Tárolóeszközök
Ha a legtöbb esetben a laptopot asztali számítógépként kívánja használni, Rick Broida, a „PC World” munkatársa azt javasolja, hogy vegye ki az akkumulátort, és kizárólag hálózati árammal használja a gépet. Csak akkor helyezze vissza az akkumulátort és töltse fel, ha a laptopot magával viszi, és nem csatlakoztatja a konnektorhoz. Ennek oka az, hogy „ha a laptopot 24 órában, 365 napon át folyamatosan hálózati áramhoz csatlakoztatva tartjuk… az akkumulátornak szinte nincs (vagy alig van) lehetősége lemerülni, [ennek következtében] romlik a töltöttségi állapot fenntartására való képessége” – mutat rá. A laptop magával vitele előtt töltse fel az akkumulátort, és ha lehetséges, az újratöltés előtt engedje le teljesen az akkumulátort.

3. Hőmérséklet és éghajlat
Az akkumulátor meghibásodásának egyik fő oka a túlmelegedés. Eric Ray, a 『PC Magazine』 munkatársa azt javasolja, hogy hűtőalátétet használjunk, és ne tegyük a laptopot puha felületre, például párnára vagy takaróra, így megelőzhető a túlmelegedés. Egyes akkumulátorok úgy vannak kialakítva, hogy érzékelik a túlmelegedést, és ha ez bekövetkezik, akkor nem töltődnek fel. Ezért fontos, hogy az akkumulátort hűvös helyen tartsuk. Ha por kerül a laptop belsejébe, és eltömíti a hűtőventilátort, az túlmelegedéshez vezethet. Ezért tartsuk tisztán a laptop környezetét. Természetesen, ha a laptopot az autóban hagyjuk – mivel az autó belseje rendkívül magas hőmérsékletűvé válhat –, problémák léphetnek fel. Ezért ezt is kerüljük.

4. Áramellátási beállítások
Ha már megtanulta, hogyan kell tölteni az akkumulátort, nyissa meg a Vezérlőpulton az „Energiagazdálkodás” menüpontot, csökkentse a képernyő fényerejét, állítsa be a monitor kikapcsolási idejét vagy a laptop alvó üzemmódba váltásának idejét, és ellenőrizze, vannak-e olyan részletes beállítások, amelyekkel az akkumulátor élettartamát a lehető leghosszabbá teheti.

Általában nem így van. Az új akkumulátorokat lemerült állapotban szállítják, ezért használat előtt teljesen fel kell tölteni őket. Javasolt 2–4 alkalommal teljesen feltölteni és lemeríteni az akkumulátort, hogy az elérje a névleges kapacitásának maximális értékét.

Általában az éjszakai (kb. 12 órás) töltést javasoljuk. A töltés vagy a lemerülés során az akkumulátor felmelegedése normális jelenség.

Az akkumulátor első feltöltésekor előfordulhat, hogy a készülék mindössze 10–15 perc alatt jelzi, hogy a töltés befejeződött. Ez az újratölthető akkumulátoroknál normális jelenség. Az új akkumulátorok néha nehezen töltődnek fel a készülékben. Ez azért van, mert az akkumulátor korábban még soha nem volt teljesen feltöltve, és még nem ment keresztül a „kondicionálási” folyamaton. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a készülék töltője még az új akkumulátor teljes feltöltése előtt leállítja a töltést. Ebben az esetben vegye ki az akkumulátort a készülékből, majd helyezze vissza. Ekkor a töltési ciklus újraindul. Ez az akkumulátor első feltöltése során többször is előfordulhat. Ne aggódjon, ez teljesen normális jelenség.

Az akkumulátor kezeléséről:

• Kérjük, töltse fel és merítse le teljesen az akkumulátort legfeljebb három alkalommal, amíg az új akkumulátor el nem éri a maximális kapacitását.
• Az akkumulátor állapotának megőrzése érdekében 2–3 hetente teljesen merítse le, majd töltse fel teljesen az akkumulátort.
• Használja a készüléket akkumulátoros üzemmódban mindaddig, amíg az akkumulátor lemerül, vagy megjelenik az alacsony akkumulátor-töltöttségi szintre figyelmeztető figyelmeztetés. Ezt követően töltse fel az akkumulátort a használati útmutatóban szereplő utasítások szerint.
• Ha az eszközt egy hónapnál hosszabb ideig nem használja, vegye ki belőle az akkumulátort, és tárolja hűvös, száraz és tiszta helyen. A tárolási idő letelte után töltse fel újra az akkumulátort.
• Optimalizálja a készülék energiafelügyeleti funkcióit, hogy a lehető legjobban kihasználhassa az akkumulátor teljesítményét. További információkért olvassa el a használati útmutatót.

Akkumulátorral kapcsolatban tilos tevékenységek:

• Ne okozzon rövidzárlatot. A rövidzárlat súlyos károsodást okozhat az akkumulátorban.
• Ne ejtse le az akkumulátort, ne tegye ki ütésnek, és ne kezelje más módon nem megfelelően. Egyébként fennáll a veszélye, hogy az akkumulátor belsejében található maró hatású anyagok kiszabadulnak.
• Ne tegye ki az akkumulátort nedvességnek vagy esőnek.
• Az akkumulátort tartsa távol tűztől és egyéb erős hőforrásoktól. Ne dobja a szemétégetőbe. Ha az akkumulátort erős hőnek teszi ki, fennáll a robbanás veszélye.

A laptop legnagyobb vonzereje abban rejlik, hogy könnyedén magunkkal vihetjük bárhová. Akár az otthonunkban egyik szobából a másikba költözünk, akár nyaralásra visszük magunkkal, éppen ez a hordozhatóság a laptop legnagyobb előnye. Ha azonban nem tudjuk feltölteni az akkumulátort, ez a hordozhatóság teljesen haszontalanná válik. Ilyen esetben ugyanis a laptopot folyamatosan a konnektorhoz kell csatlakoztatnunk. A laptop akkumulátorának feltölthetetlenségének három fő oka lehet, de ezek megoldása egyike sem olcsó.

1. Az akkumulátor hibája
Ha maga az akkumulátor meghibásodott, előfordulhat, hogy nem töltődik fel. Függetlenül attól, hogy korán meghibásodott-e vagy már régóta használják, a meghibásodott akkumulátor nem töltődik fel. A meghibásodott akkumulátor cseréje jelentős költségekkel járhat, és a cikk írásának időpontjában a cserekumulátorok (párhuzamos import) ára körülbelül 100 dollártól kezdődik. Ha a használt laptop még garanciális időszakon belül van, és az akkumulátorral probléma van, vegye fel a kapcsolatot a gyártóval, és ellenőrizze, hogy a garanciális feltételek alapján lehetséges-e a csere. Ha nem, akkor vegye figyelembe a laptop használati idejét és az akkumulátor költségét, és döntse el, hogy érdemes-e a cserét végrehajtani.

2. Az alaplap meghibásodása
Az akkumulátorhoz hasonlóan a laptop alaplapja is meghibásodhat az idő múlásával, de előfordulhat, hogy már gyárilag hibás. Ilyen esetben az a alaplapi alkatrész, amely a tápcsatlakozón (DC-csatlakozón) keresztül táplálja az akkumulátort, nem működik. Sajnos ilyen esetben az egész alaplapot ki kell cserélni. Az alaplap általában a gyártói garancia hatálya alá tartozik. Ezért, ha a garanciaidő még érvényben van, lehetséges, hogy ingyenes javításra jogosult. Ha azonban a laptop már nem tartozik a garancia hatálya alá, a javítási költségek szinte nem érik meg a befektetést. Az alkatrészek és a munkadíj költségeit figyelembe véve ugyanis az alaplap cseréjének költsége gyakran meghaladja a laptop készülék árát.

3. Meghibásodott hálózati adapter
Ha a hálózati adapterrel probléma van, az akkumulátor nem töltődik fel megfelelően. A tápkábel belsejében lévő apró szakadások vagy repedések miatt az akkumulátor áramellátása időnként megszakadhat. Ha viszont a hálózati adapter teljesen meghibásodik, a számítógép kizárólag az akkumulátorról fog működni, amíg az teljesen lemerül. Mivel a piacon rengetegféle univerzális adapter kapható, a tápkábel a laptop alkatrészei közül a legkönnyebben cserélhető. A cserekészülék ugyan még mindig drága, de sokkal olcsóbb, mint az akkumulátor vagy az alaplap cseréje.

4. Problémamegoldás
Az akkumulátor töltési problémáját szinte soha nem lehet saját kezűleg megoldani. Megfelelő eszközök és ismeretek hiányában az egyetlen alkatrész, amelyet saját magunk ellenőrizhetünk, a hálózati adapter. Ennek ellenőrzéséhez vegye ki az akkumulátort a laptopból, csatlakoztassa a hálózati adaptert a konnektorhoz, majd kapcsolja be a gépet. Ha a laptop bekapcsol, akkor a hálózati adapter rendben működik. Ha nem, akkor a hálózati adapterrel van probléma. Ha a hálózati adapter rendben működik, a következő lépésként a laptopot el kell vinnie egy hivatalos szervizbe, hogy megállapítsák az akkumulátor töltődési problémájának pontos okát (esetenként több ok is lehet).

A laptopokat úgy tervezték, hogy az akkumulátoruk feltölthető legyen, amíg a készülék a hálózati adapterhez (más néven „négyzet alakú adapter”) csatlakozik. Egy bizonyos idő elteltével azonban előfordulhat, hogy az akkumulátor nem töltődik fel teljesen, úgy tűnik, hogy a használati idő lerövidült, vagy akár egyáltalán nem töltődik fel. Ez egy nagyon gyakori jelenség. A jelenlegi laptop-akkumulátor-technológia még nem képes hosszú élettartamot és tökéletes teljesítményt garantálni. Sajnos, ha egy akkumulátor „élettartama teljesen lejárt”, annak helyreállítására szinte nincs más lehetőség, mint a cseréje.

Vegye ki a laptop akkumulátorát. Vizsgálja meg alaposan az akkumulátor oldalát. Lehet, hogy található rajta egy 3 vagy 4 LED-ből álló kis panel, vagy az akkumulátor töltöttségi állapotát jelző kijelző. Nyomja meg az LED-eket bekapcsoló gombot vagy a panel részt . Ha az akkumulátor rendben működik, 1, 2 vagy 3 „fénycsík” világít fel, jelezve az akkumulátor töltöttségi szintjét. Ha az akkumulátor tesztelésekor egyetlen jelzőfény sem világít, akkor nagy valószínűséggel az akkumulátor lemerült, és nem tölthető fel, vagy már nem képes megtartani a feltöltött állapotot.

Helyezze vissza az akkumulátort a laptopba. Kapcsolja be a készüléket a hálózati adapter segítségével. Amikor megjelenik az asztal, keresse meg a képernyő jobb alsó sarkában, az óra közelében található akkumulátor-ikonját. Az akkumulátor-ikon látható lesz. Ha az egérmutatót az ikonra helyezi, ellenőrizheti az akkumulátor töltöttségi szintjét. A Windowsban megjelenik egy üzenet, amely jelzi, hogy az akkumulátor töltődik. Ha az akkumulátor felett piros „X” jel jelenik meg, az azt jelenti, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, és valószínűleg már nem használható.

Válassza a következő sorrendet: „Start” → „Vezérlőpult” → „Energiagazdálkodás”. Ellenőrizze az „Akkumulátor töltése” fület. Ha az akkumulátor tölthető állapotban van, megjelenik a töltést jelző ikon. Ha az akkumulátor már nem töltődik, nagy valószínűséggel egy piros „X” jel jelenik meg az akkumulátor ikonján. Kapcsolja ki a laptopot.

Vegye ki az akkumulátort, és tegye egy lezárható műanyag zacskóba. Az akkumulátort helyezze 24 órára a hűtőszekrény fagyasztó rekeszébe. 24 óra elteltével vegye ki az akkumulátort a fagyasztóból, és hagyja körülbelül 2 órán át „felolvadni”. Helyezze vissza az akkumulátort a laptopba (előtte győződjön meg arról, hogy az akkumulátor teljesen száraz). Ha szerencséje van, ez a fagyasztási eljárás hatására az akkumulátor újra működni kezd – legalábbis rövid ideig. Ha azonban az akkumulátor továbbra sem működik, akkor a diagnosztika ezzel befejeződött.

Ha minden más módszer kudarcot vallott, cserélje ki az akkumulátort. Látogasson el a használt laptop gyártójának weboldalára, és keressen olyan cserekumulátort, amely pontosan illeszkedik a használt laptop márkájához és modelljéhez. Feltétlenül csak új akkumulátort vásároljon.

Az akkumulátor teljesítményének maximális kihasználásához az alábbi módszerek állnak rendelkezésre:

A memóriahatás elkerülése – Az akkumulátor jó állapotának megőrzése érdekében 2–3 hetente egyszer töltse fel teljesen az akkumulátort, majd engedje le teljesen. A lítium-ion (Li-Ion) akkumulátorok azonban nem érzékenyek a memóriahatásra, ezért kivételt képeznek e szabály alól.

Az akkumulátor tisztán tartása — Ajánlatos az akkumulátor szennyeződött érintkezőit vattacsomóval és alkohollal megtisztítani. Ezzel biztosítható az akkumulátor és a hordozható eszköz közötti megfelelő kapcsolat.

Az akkumulátor kezelése — Ne hagyja az akkumulátort hosszabb ideig használat nélkül. Javasolt legalább 2–3 hetente egyszer használni az akkumulátort. Ha az akkumulátort hosszabb ideig nem használta, hajtsa végre a korábban ismertetett, új akkumulátorok kondicionálására vonatkozó eljárást.

Az akkumulátorok tárolása – Ha az akkumulátort egy hónapnál hosszabb ideig nem szándékozik használni, tárolja azt hőforrásoktól és fémtárgyaktól távol, tiszta, száraz és hűvös helyen. A NiCad, NiMH és Li-Ion akkumulátorok tárolás közben önkisülnek, ezért használat előtt feltétlenül töltse fel őket.

Előfordulhat, hogy az akkumulátorokon feltüntetett feszültségek eltérnek, de mégis kompatibilisek. Például a következő kombinációk feszültségei kompatibilisek:

3.6V / 3.7V

7.2V / 7.4V

10.8V / 11.1V

14.4V / 14.8V

Igen. Az akkumulátor kapacitása egyáltalán nem befolyásolja a kompatibilitást. A nagy kapacitású akkumulátorok csupán azt eredményezik, hogy a készülék hosszabb ideig működik, amíg újra nem kell tölteni.

Fontos, hogy ne csak a kapacitást, hanem a méretet és a súlyt is ellenőrizzük. A nagy kapacitású akkumulátorok mérete is nagyobb lehet, ezért előfordulhat, hogy – bár kompatibilisek – bizonyos felhasználási célokra nem használhatók.

A weboldalon bemutatott összes eszköz kizárólag azokkal a termékekkel van összekapcsolva, amelyek 100%-ban kompatibilisek az adott eszközzel. Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy melyik termék a megfelelő, kérjük, bármikor forduljon hozzánk. Örömmel segítünk.